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【日】高田靖久

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对于任何一个企业来说,25%的回头客能创造企业75%的利润,因此我们需要抓住25%的回头客,滚雪球一样地增加企业的利润,这才是利润能持续增加的核心所在。

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豆瓣评论

  • 苍浪
    看完想看《丽思卡尔顿的20个秘密》了2019-06-14
  • 穆怀安
    有些例子和方法,在做公司企业的时候,可以借鉴参考。2022-05-02
  • aaron
    对给公司带来高价值的客户进行特殊优待,这事不新鲜,会员卡和积分卡就是最常见的形式,不过更重要的是体验上的优待,要给客户分级,级别越高优待越多,而且很多优待不要提前告知,让它们成为客户的惊喜。 2021-07-21

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